在线服务：通过QQ、MSN、SKYPE等聊天工具与客户沟通，在线解答客户问题。在线时间为10:30至19:00这个时间以外，客户可以留言。

　　电话服务：通过电话与客户沟通，解答客户问题，提供咨询服务。电话：010-652674707，65269148，工作时间为10:30至19:00。

　　现场体验：点购网拥有自己的实体店，可让客户到店看货，与客户面对面的交流。实体店有大量的款式展示，客户可以试戴，找到最适合自己的款式。

　　全定制服务：全定制在国外一直是最奢侈的事情。一般皇室、明星、高端企业家才会采用此方法。全定制意味着作品从设计开始，为客户全部原创量身定制。点购拥有自己的首饰设计师，可以与客户直接沟通，让每一个点购会员都可以享有这种尊贵服务。